科学处理偶发事件 积蓄班级正能量
发表日期：2015-1-12
作者：上海大学生家教中心 电话：18721125773
浏览：407次
偶发事件因其突发性和难以预料性，常常会让班主任感到措手不及。但是，如何处理偶发事件,却足以反映出班主任的思想修养、情感意志、思维品质、组织能力等各方面的素质。
有这样一个故事：一位班主任走进教室，见到黑板上画着自己的头像，旁边写着班主任遗像”。这位班主任并未发火，而是拿起黑板擦，一边擦一边淡淡地说：“画得不错，但是老师更希望，这位画画同学能利用自己的特长，好好地为我们的班级服务。”随后便开始讲课。下课后，画画的学生找到老师承认错误，老师并没有对他进行严厉批评，而是说：“对于你的道歉，我表示接受。但是，你必须将功补过，今后，我们班的黑板报就由你负责，只许干好，不许干坏！”
在班级管理中，班主任对偶发事件处理得是否得当，直接关系着学生的成长，同时，也关系到班集体的巩固和发展。在上面这个事例中，这位班主任冷静、睿智、合理的处理方式，不仅及时控制了事态的发展，保证了良好的教育教学秩序，也使得这一偶发事件，变成了教育学生的契机。这种行为，值得我们每一位班主任学习和借鉴。
作为班主任，一定要学会正确处理偶发事件。德国教育家第斯多惠说:“教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。”偶发事件，往往便是激励、唤醒、鼓舞学生的教育契机。那么，如何才能智慧地处理班级偶发事件，变被动为主动，化消极为积极呢？我们认为，应从以下几方面做起：
一是未雨绸缪。班级内发生偶发事件具有必然性，一个拥有几十名思维活跃、性格各异、活泼好动的孩子的班集体，不可能一直是“风平浪静”的，时不时就会发生意外，出现班主任预料不及的事情。“凡事预则立，不预则废。”班级偶发事件的必然性，要求班主任必须做到未雨绸缪，对班级内各种可能发生的事情提前做出预测，并认真思考、制定出科学的解决方法和对策，这样，在处理偶发事件时，才能做到游刃有余、从容冷静。
二是冷静理智。偶发事件是很难确定和预料的,对此，班主任应有充分的心理准备。尤其是一些纯属学生不讲文明、不守纪律或公然挑衅教师的偶发事件，很容易让班主任产生“是可忍，孰不可忍”的愤怒情绪。但是，即便如此，作为班主任，也千万不要失去理智。因为，处理班级偶发事件的大忌，就是缺乏冷静、客观的态度。在这种情况下，班主任首先要克制自己的情绪，不要因此对学生进行简单粗暴的批评和嘲讽，更不要因此大发雷霆、滥施惩罚，要做到处变不惊、临危不乱，冷静理智地处理偶发事件。
三是热冷结合。在处理班级偶发事件时，班主任要做到“热”、“冷”结合。所谓“热”，就是指当班级内发生偶发事件时，班主任要迅速做出判断，果断采取有效措施，及时控制事态发展，消除不良影响，确保教育教学正常进行。“冷”，就是指当事态得到初步控制后，先不要急着给这个事件下定论，要等一等、看一看，给学生自省和反思的时间，让他们把发热的头脑冷却下来，采取和风细雨的教育方式，帮助学生澄清思想误区，认识自己的错误，主动进行悔改。
四是了解细致。偶发事件的背后,往往有着复杂的原因，很多都是班主任不曾了解、未曾预料到的。因此，在对其进行处理时，一定要事先进行认真细致的调查，对事情的来龙去脉做到心中有数，然后再进行综合分析，给予客观合理的处理。切不可贸然行事，仅凭主观臆断就盖棺定论，对当事者乱指责、乱批评，导致矛盾激化，甚至事态扩大、升级。
五是反思总结。虽然偶发事件并不常见，但其同样有着一定的规律和特点。在特定的环境条件下，甚至有可能会出现反复。所以，在处理完某一偶发事件后，班主任一定要认真地进行反思和总结，从偶发事件中分析其必然性，化被动为主动，以防类似事件再次发生。
